Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

CatCoffe, operada por Getsemani Isai Ibarra Escalera, con domicilio en Hernan Cortes #134, Fracc. Colon, CP. 36597 (en adelante, "CatCoffe", "nosotros"), es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio recabamos los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre, dirección de correo electrónico.
• Contacto opcional: número de teléfono (si decides proporcionarlo).
• Datos técnicos: token de notificaciones push del dispositivo, identificador interno de sesión.
• Datos transaccionales: historial de visitas, puntos acumulados y canjeados en las cafeterías afiliadas.
• Datos de autenticación: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de tu cuenta de Google. No almacenamos tu contraseña de Google.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Permitirte acumular y canjear puntos en cafeterías afiliadas.
• Enviarte notificaciones transaccionales (restablecimiento de contraseña, confirmaciones).
• Operar y mejorar la app, prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la prestación del servicio):

• Enviar comunicaciones promocionales de CatCoffe o cafeterías afiliadas.
• Análisis estadístico agregado para mejorar la experiencia.

4. Transferencias a terceros

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, en cada caso solo con la finalidad estrictamente necesaria:

• Cafeterías afiliadas donde uses la app: tu nombre, balance de puntos y movimientos relacionados con esa cafetería.
• Proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento:
  • Railway (Estados Unidos) — hospedaje del servidor y base de datos.
  • Google Cloud (Estados Unidos) — autenticación con Google.
  • Resend (Estados Unidos) — envío de correos transaccionales.
  • Expo / Google FCM (Estados Unidos) — notificaciones push.
  • Cloudflare (Estados Unidos) — distribución de contenido.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Tus derechos ARCO

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo privacidad@catcoffe.com indicando:

• Tu nombre completo y correo registrado en la app.
• El derecho que deseas ejercer y la información sobre la que aplica.
• Cualquier otro elemento que facilite la atención de tu solicitud.

Responderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Limitación y revocación del uso de tus datos

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales, o revocar tu consentimiento, escribiendo al mismo correo indicado en el apartado anterior. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la sección "Configuración" de la app; al hacerlo, tus datos personales serán eliminados conforme a nuestros plazos de retención legal.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de auditoría aplicables. Los datos transaccionales pueden conservarse hasta por cinco años conforme a las leyes mercantiles aplicables.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento de contraseñas mediante funciones criptográficas de un solo sentido y controles de acceso al servidor.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o dentro de la app.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a privacidad@catcoffe.com.